返金・キャンセルポリシー 返金

1. 施主都合のキャンセル

施主様のご都合によりご注文をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生します。

• 施工開始日の7日前まで: キャンセル料無料(全額返金)
• 施工開始日の3〜6日前: 請負金額の20%
• 施工開始日の2日前〜前日: 請負金額の50%
• 施工開始日当日・施工開始後: 請負金額の100%(返金なし)

2. 返金額の内訳

既にお支払いいただいた金額から、上記キャンセル料および以下の実費(発生分のみ)を差し引いた金額をご返金いたします。

• サンプル送料(実費)
• 下見出張費(都心部は無料、地方は実費)
• 既に仕入済みのプランク代金(施工未着手の場合のみ)

3. 返金方法

返金は、銀行振込にて行います。施主様ご指定の口座へお振込みいたします。振込手数料は当社負担です。返金処理は、キャンセル確定後2週間以内に完了します。

4. 当社都合のキャンセル

天災・施工者の体調不良・施主様現場の著しい状況変化等、やむを得ない事情により当社が施工を継続できない場合、お支払い済み金額を全額返金いたします。

5. 施工完了後の不具合

施工完了後に施工瑕疵(施工不良)が見つかった場合、 利用規約第6条 のアフターサポートに基づき、無償で再施工いたします。施工完了後の施主都合による「イメージと違った」等のご要望については、原則返金対象外ですが、状況に応じて一部返金・代替施工を協議いたします。

6. キャンセル手続き

キャンセルご希望の場合は、以下までご連絡ください。2営業日以内にキャンセル手続きと返金スケジュールをご連絡いたします。

WGC SASH & JOINERY LTD
4 Lindsey Close BRENTWOOD CM14 4PN
TEL: 045-948-5513
MAIL: info@sneakyloebfluff.com

7. サンプル請求のみの場合

サンプル送付のみご利用の場合、サンプル代金・送料は発生いたしません(A4サイズ5枚まで)。

8. 改定

本ポリシーは、サービス内容の変更・法令改正に応じて改定することがあります。最終更新日: 2025年1月15日。